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【本の紹介】走らないトヨタ ネッツ南国の組織エスノグラフィー 田中研之輔・山崎正枝著 法律文化社

2017年02月02日(木)

2016年9月5日 初版第1刷発行。215ページ。
2002年に、日本経営品質賞を受賞。12年連続、顧客満足度No.1。そして、2015年にはホワイト企業大賞を受賞しているネッツトヨタ南国株式会社の企業理念、そして、その理念を達成するための組織作りや仕組みづくりを分析した本である。
ネッツトヨタ南国は、働いている人を重視した経営を行っていることがよくわかった。トップから命令するのではなく、働いているスタッフが創意工夫を重ねていき、やりがいのある職場を作り、それが、数々の賞の受賞につながっている。
自動車ディーラーは、営業職が多く、売れない人は肩たたきをしていたため、常に人材不足であった。しかし、ネッツトヨタ南国では、質の高い会社をめざし、ほかの会社に先駆けて、採用に時間も費用もかけて、会社作りをしてきた。今は、人間重視の経営が言われているが、1980年から人間を重視し、採用活動に力を入れていたとのこと。しかし、ただ優秀な人を集めるだけでは、業績には結びつかず、そこで、のびのびと自分の力を発揮できる体制が重要である。
ネッツトヨタ南国の経営理念や社訓が公開されていて、人を重視する経営者の考え方に触れられて、とても参考になった。
この本をテキストにして、関口会計事務所も人がイキイキと自分で考え行動する組織を目指します。(関口)
 
第1章 関わりあう職場の配置
第2章 組織に生きる経営理念
第3章 関わりあう職場の環境づくり
第4章 統合されたデザイン
第5章 関わりあう職場の理論
終章 関わりあう職場のデザイン
補論 職場の現在

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